1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин beautyguide.kz (далее — Сайт).
1.2. Продавец — ИП PROFESSIONAL BEAUTY GUIDE, ИИН 850917400414, юридический адрес: г. Астана, ул. Достык, 5, 68/2. Реквизиты указаны на странице Контакты.
1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их.
1.4. Отношения Продавца и Покупателя регулируются законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей».
2. Товар и цена
2.1. Описания и изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Упаковка и оформление товара могут отличаться от изображения, если производитель изменил дизайн.
2.2. Цены указаны в тенге. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и не меняется после его подтверждения.
2.3. Для оборудования и мебели может быть указано «Цена по запросу» — в этом случае стоимость и сроки поставки сообщает менеджер после заявки.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте в соответствии с разделом Как оформить заказ, по телефону или в WhatsApp.
3.2. После оформления менеджер подтверждает наличие товара и условия доставки. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену или отмену заказа.
4. Оплата
4.1. Способы оплаты, доступные для заказа, указываются при его оформлении на Сайте и описаны в разделе Способы оплаты.
4.2. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денег Продавцу.
5. Доставка
5.1. Доставка выполняется по всему Казахстану курьерскими службами, по Алматы и Астане — курьерами Продавца. Возможен самовывоз из магазинов в Алматы и Астане.
5.2. Доставляются только оплаченные заказы. После оплаты условия доставки изменить нельзя.
5.3. Заказы, оформленные и оплаченные в будние дни до 11:00 в Алматы и Астане, доставляются в тот же день; оформленные после 11:00 — на следующий день. Заказы, оформленные в пятницу после 14:00, в выходные и праздничные дни, передаются в доставку в ближайший рабочий день.
5.4. Курьерская доставка по Алматы стоит 500 ₸, при сумме товаров в заказе от 20 000 ₸ — бесплатно. Самовывоз — бесплатно. Стоимость и сроки доставки в другие города Казахстана согласуются с менеджером при подтверждении заказа. Подробнее — в разделе Условия доставки.
5.5. При получении Покупатель проверяет комплектность и целостность упаковки в присутствии курьера. Претензии по количеству и внешнему виду товара принимаются в момент получения.
5.6. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи товара.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с разделом Возврат товара, возврат денег — в соответствии с разделом Возврат денежных средств.
7. Персональные данные
7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования товара, приобретенного на Сайте.
8.2. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
9. Контакты
E-mail: info@beautyguide.kz; Алматы: +7 (701) 208 70 10; Астана: +7 (701) 982 50 84.
